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    ?南寧一培訓機構突然關門,安排學員“轉機構”!學員:不去!請退錢!【930新聞眼】

    熱點|來源:930老友記2023-08-18 09:24:20|網絡編輯:孟憲靜

    在培訓機構繳費報名學習舞蹈,結果培訓機構突然關門,給出的解決方案只有一個——讓學員到另一家培訓機構上課。

    南寧多名消費者不接受這種做法,屢次要求退費但遭拒絕!剩下的學費消費者能拿回來嗎?

    培訓機構突然關門

    這家突然關門的培訓機構,是位于南寧高坡嶺路某商場內的麗子子舞蹈培訓機構。在這家機構交了費的消費者葉女士說,她在今年3月花4000多塊錢辦了張年卡學習舞蹈,她來上課的時候,麗子子舞蹈培訓機構的人氣一直不錯,上個周末還在正常營業,誰知道這周這家店竟然毫無征兆地關門了。

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    葉女士:“星期天大家還在跳舞,星期一是傳統的他們是不營業的休息時間,星期一下午就開始搬東西了。我是星期一偶然經過這里發現‘鐵將軍’一鎖,然后里面啥東西都沒有,陸陸續續有人搬東西。然后在群里面大概溝通了一下,他們才說有重大的變革,叫家長去開會。我們不是家長(消費者),我們是成人(消費者)。然后他們也發了一個通告,就說工作室已經解散了,然后把我們的群也解散了?!?/p>

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    劉女士是給孩子報的班,她也是葉女士提到的被叫去“開會”的家長消費者之一。劉女士告訴記者,這次“開會”的地點是距離麗子子舞蹈培訓機構大約2公里外的螃螃舞蹈藝術館,到了現場之后,他們才看到麗子子舞蹈培訓機構的停辦通知。

    劉女士:“開會的內容就是讓我們確認我們的課時,然后把我們轉到那個機構(螃螃舞蹈藝術館)去。我個人覺得新機構離我家比較遠,我就想退錢,他說賬上沒有錢了,退不了給我們,只能妥協接受新機構?!?/p>

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    培訓機構通知剩余課程可到另一門店學習

    消費者不愿意

    根據家長提供的材料,麗子子舞蹈培訓機構在這份停辦通知里表示,由于場地限制、場地及人員成本偏高,機構虧損嚴重導致關停。

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    記者注意到,這份通知里僅提到為保證各位小朋友的學習進度不受影響,各位家長在麗子子的剩余課程可以在螃螃舞蹈藝術館的兩家門店繼續學習,不需要另外繳納學費,里面沒有提及對成人消費者的解決方案。葉女士等消費者對此頗有微詞。

    葉女士:“我本身就住在這里,辦年卡就是為了方便,我為什么要去另一家機構?而且那個新機構,一個沒有承諾有成人的(接收方案),第二它場地非常小,我也不滿意。所以我肯定是不會去的,而且沒有任何跟我商量過這個事的過程?!?/p>

    不僅是成人消費者不樂意,部分家長考慮到離家較遠、新機構師資力量等原因,也不愿意讓孩子換機構上課,他們要求機構退還剩余課時的費用,但麗子子方面明確表示無錢可退,老板的電話現在也已經無法打通。

    目前,該機構的消費維權群里已經有140多人。那么,新機構和關門的麗子子之間有什么關系?成人學員的問題該如何解決?

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    轉機構的處理方案還在細化中

    8月17日中午,記者來到螃螃舞蹈藝術館(吉祥旗艦校區)。該校區的負責人小魚老師告訴記者,他們是出于企業社會責任才決定接收麗子子的學員,涉及退費問題,需要找麗子子方面解決。

    螃螃舞蹈藝術館小魚老師:“他們也跟我們講就是做不下去了,來講了好幾次,本來我們也不想接的,就是怕這種麻煩。他說他其實也不是想直接跑路,或者說也不是想不負責,確實就是那邊虧損比較嚴重,雖然說有150多個小孩,有100個成人,但是他們連續虧了有五六個月了?!?/p>

    記者:“咱們這邊為什么會接收他們的學員呢?”

    小魚老師:“基于社會企業責任,我也可以不接?!?/p>

    記者:“你們跟他們不是同一個老板?”

    小魚老師:“當然不是了,你可以查?!?/p>

    小魚老師表示,他們昨天還在和麗子子方面溝通處理方案,螃螃舞蹈藝術館也會接收成人學員,目前相關處理方案正在細化當中。

    小魚老師:“成人的話我們會等他(學員)確認,就是說只要他(學員)那邊有跟他們在線上確認,他們就會發名單給我們,然后來到前臺簽字,我們再安排他上課?!?/p>

    但是,記者當場撥打了小魚老師提供的麗子子工作人員的電話,對方提示已關機。

    另一方面,記者從麗子子舞蹈培訓機構所在商場方面了解到,這家機構拖欠了商場幾萬塊錢租金,目前商場正在追究其責任。

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    商場方:“我們也去了解了,他們現在要注銷營業執照,建議家長這邊打12345,(向)市場監管部門(投訴),先攔截下來?!?/p>

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    律師說法

    廣西法鉦律師事務所律師曾凡君表示,我國消費者權益保護法規定,消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。舞蹈培訓機構關門不退費,只讓學員轉到其他培訓機構上課的行為,侵害了消費者選擇的權利。

    曾凡君律師:“消費者要是仍舊只想要退費,那么接下來,如果消費者與經營者無法協商和解的情況下,可以向有關行政部門進行申訴或者調解,如果申訴調解都沒有辦法處理,那么消費者可以向人民法院提起民事訴訟?!?/p>

    曾凡君律師表示,消費者與該舞蹈機構簽訂的書面協議顯示,該公司僅僅是一家分支機構,在這種情況下,對于該公司產生的債務,總公司需要對其承擔連帶責任。(930記者)

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